OpenAI lança recursos para empresas no ChatGPT

A OpenAI anunciou nesta terça-feira o lançamento da funcionalidade chamada "Businesses" em versão beta no ChatGPT. A novidade oferece às empresas uma maneira estruturada de cadastrarem e gerenciarem seus perfis, atualizarem informações e acompanharem como os usuários interagem com elas na plataforma.

Por meio de um painel denominado "Business Hub", os estabelecimentos podem reivindicar sua presença no chat. Após um processo de verificação, os responsáveis conseguem atualizar detalhes importantes e inserir feeds de produtos contendo preços e disponibilidade em tempo real.

O recurso também foi desenhado para exibir métricas agregadas sobre o desempenho das marcas. Conforme divulgado pela empresa de tecnologia, serão disponibilizados dados referentes a menções, visualizações e cliques direcionados ao site oficial do negócio.

Outra inovação apresentada é a ferramenta "Business Agents", que possibilita que os consumidores conversem diretamente com um agente de inteligência artificial para tirar dúvidas sobre mercadorias ou serviços prestados.

Neste momento inicial, a OpenAI está liberando o recurso de agentes virtuais para empresas qualificadas dos setores de comércio eletrônico e serviços online nos Estados Unidos, conforme informou a agência Reuters.

A respeito da privacidade, a companhia garantiu que o conteúdo das conversas dos usuários e dos chats com os agentes empresariais não é compartilhado diretamente com as companhias.

Os dados fornecidos aos negócios serão apresentados de forma agregada e apenas quando houver um volume de interações que ultrapasse determinados limites mínimos estabelecidos pela plataforma.

Além disso, a empresa destacou que as organizações terão a oportunidade de patrocinar seus agentes virtuais para utilizá-los como destino para anúncios dentro do ChatGPT, com a devida identificação visual dos posicionamentos patrocinados.