Spotify intensifica fiscalização do plano Família com QR Code

O Spotify começou a implementar um rigoroso sistema de verificação por QR Code para assegurar que os integrantes do plano Família vivam no mesmo endereço. A medida, que visa coibir o compartilhamento de assinaturas entre residências diferentes, foi detalhada por executivos da empresa durante a apresentação de resultados financeiros e faz parte de um esforço contínuo para atualizar as diretrizes de elegibilidade.

Pelas regras vigentes do serviço, o plano Família permite que até seis pessoas utilizem contas individuais por meio de uma única assinatura, desde que todas residam no mesmo domicílio. Embora a exigência já estivesse presente nos termos de uso da plataforma, a empresa percebeu que muitos usuários dividem o pacote com amigos ou parentes que moram em locais separados.

Para realizar a verificação, o sistema pode exigir que o participante escaneie um código exibido no celular do administrador da conta. De acordo com informações de documentos de suporte citadas pelo mercado, o aplicativo envia uma notificação estipulando um prazo de sete dias para que o procedimento de checagem seja concluído com sucesso.

Os usuários que não conseguirem comprovar a mesma residência ou perderem o prazo estipulado enfrentarão consequências diretas. A penalidade prevista consiste na remoção do participante da assinatura compartilhada, além de uma restrição de até doze meses para ingressar em qualquer outro plano Família ou Duo da plataforma.

Apesar da rigidez da medida, a empresa esclarece que a sanção não significa o encerramento definitivo da conta do usuário. Os afetados poderão continuar utilizando o serviço de música por meio de uma assinatura individual convencional ou migrar para a versão gratuita, dependendo de sua escolha e necessidade.

Alex Norström, co-CEO do Spotify, minimizou o termo repressão ao comentar o assunto com investidores, definindo a iniciativa como um aprimoramento rotineiro. O executivo destacou que a modalidade familiar existe há mais de uma década e representa uma parcela muito relevante da base total de assinantes da companhia.

Com essa iniciativa, o Spotify segue uma movimentação já adotada por outros grandes serviços de entretenimento digital, como Netflix e Disney+, que também endureceram o controle sobre o uso de contas fora do domicílio principal para incentivar a contratação de planos individuais.